Доставка и оплата

Безналичный расчёт

После того, как вы собрали заказ в интернет-магазине Norgau, наш менеджер свяжется с вами для уточнения информации по оплате и доставке. Работаем только по безналичному расчету.

Стоимость и оплата доставки

Стоимость доставки, определяется по прейскуранту и зависит от зоны доставки. Доставку нельзя оплатить в кредит. Доставка осуществляется физическим и юридическим лицам.

Доставка до склада вашего предприятия

Мы хотим сделать доставку максимально удобной для вас. Именно поэтому предусмотрели возможность привезти заказ на склад вашего предприятия.

Все что вам нужно — указать адрес склада и встретить нашего курьера.

Если вам удобно самостоятельно забрать заказ — мы отправим его на наш склад в г. Астана.

Если вам нужна помощь

Если вы заказали крупногабаритную технику (вес более 25 кг) и вам требуется помощь в подъеме/транспортировке товара, пожалуйста, сообщите об этом курьеру.

Наш сотрудник поможет вам в погрузке/разгрузке заказа.

Передача товара

Для юридических лиц: передача товара доверенному лицу осуществляется при наличии у него паспорта, доверенности и оплаченного счёта.

Для физических лиц: передача товара клиенту осуществляется при наличии у него паспорта и оплаченного счёта.

Возврат/обмен товара

После получения товара осмотрите его на месте. Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения, вы вправе оформить возврат/обмен.

В этом случае повторная доставка товара будет произведена для вас бесплатно в кратчайшие сроки.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в Астане: